Доставка и оплата

Самовывоз

Пункт выдачи заказов: г.Барнаул, ул.Ленина, 105

Оплата заказа при самовывозе:
- Наличный расчёт
- Безналичный расчёт
- Банковской картой Visa, MasterCard

Доставка заказов по Барнаулу

Это платная услуга, она осуществляется нашим экспедитором, стоимость услуги зависит от:
- ГАБАРИТ (Небольшие грузы, к примеру: одежда, гидрокостюмы, аксессуары, запчасти и прочие товары аналогичного объема). Стоимость доставки, таких товаров в черте города 300 рублей.
- НЕГАБАРИТ (Большие грузы, такие как: лодочные моторы, лодки ПВХ и прочие товары аналогичного объема). Информацию о стоимости доставки таких товаров, вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина.

Сроки доставки: уточняйте у менеджера интернет-магазина.

Оплата заказа с доставкой по Барнаулу:
- Наличный расчёт
- Безналичный расчёт
- Банковской картой Visa, MasterCard

Доставка заказов по России

Транспортными компаниями Энергия, Ратэк, ПЭК, Деловые Линии и другие.
Стоимость перевозки рассчитывается исходя из тарифов транспортных компаний. Узнать подробнее о тарифах, вы можете связавшись с менеджером нашего интернет-магазина.

При выборе данного типа доставки, требуется 100% предоплата заказа (оплата за товар, заказанный на kapitan-altai.ru).
Услуга междугородней перевозки оплачиваются клиентом, отдельно, при получении груза (на терминале транспортной компании в вашем городе, либо по адресу получателя экспедитору).

Мы можем помочь вам с выбором транспортной компании. Также приветствуем, ваш самостоятельный выбор среди перевозчиков, у которых есть свое представительство в Барнауле.

Курьерскими службами Курьер Сервис Экспресс, DHL, ЕМS и прочие.
Данная услуга подразумевает доставку от двери отправителя до двери получателя в самые короткие или кратчайшие сроки.

При выборе данного типа доставки, требуется 100% предоплата заказа (оплата за сам товар, заказанный на kapitan-altai.ru), а также преждевременная оплата услуг курьерской доставки, по тарифам курьерских служб. Счет за товар и доставку, вам выставит менеджер интернет-магазина.

Оплата заказа с доставкой по России:
- Безналичный расчёт
- Банковской картой Visa, MasterCard


Это важно!

Минимальная сумма заказа на нашем сайте составляет - 3000 руб.
Курьеры и экспедиторы, не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению.
Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании. 

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине kapitan-altai.ru, в течение 7 дней после получения заказа. Мы вернем вам стоимость товара (за вычетом понесенных расходов), в случае если при возврате товара будет сохранен товарный вид, комплектность, изделие не было в употреблении и к товару приложены документы, подтверждающие его покупку. 
Если Вы находитесь не в Барнауле, для возврата товара нужно обратиться в интернет-магазин по электронной почте boris13@inbox.ru, указав в теме "Возврат заказа", заполнить заявление о возврате, приложить его к возвращаемому товару и переслать его нам. Доставка товара надлежащего качества до склада интернет-магазина kapitan-altai.ru осуществляется за счет покупателя. 
Если Вы находитесь в Барнауле, то вернуть товар можно обратившись в наш магазин по адресу г.Барнаул, ул. Папанинцев, 97. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление о возврате.

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества магазин оставляет за собой право на проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей"), путем передачи его на независимую экспертизу.

В случае, если экспертиза установила, что товар имеет надлежащий товарный вид, то материальную ответственность за экспертизу несет магазин kapitan-altai.ru. Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя.

Возврат денег осуществляется одним из способов, указанных Вами в заявлении: 
- перевод средств на Ваш личный банковский счет, реквизиты которого указаны Вами в заявлении о возврате осуществляется с удержанием штрафа (связан с отменой заказа и составляет 3%) и производится в течение 10-ти банковских дней.
- перевод средств на Вашу личную банковскую карту, с которой была произведена оплата товара осуществляется с удержанием штрафа (связан с отменой заказа и составляет в 3%) и производится в течение 10-ти банковских дней.
Некоторые товары не могут быть приняты к возврату. Список этих товаров определяется "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ N55 от 19 января 1998 года, с изменениями и дополнениями", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». 

Претензии и возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить функциональных свойств и качеств, имеет производственные дефекты и неисправности. 

Мы прикладываем все усилия, чтобы не допустить доставки товара с производственными дефектами. Однако не все дефекты можно обнаружить при комплектации заказов. Если всё же обнаружился заводской брак, не переживайте, мы обменяем вам товар на аналогичный или вернем его полную стоимость, включая стоимость доставки. 

Для возврата товара ненадлежащего качества, заполните заявление о возврате, укажите подробно причину возврата, обнаруженный дефект, и обязательно приложите фотографию. Отправьте эту информацию нашему менеджеру по электронной почте boris13@inbox.ru, указав в теме "Возврат брака". 

В течение 5-ти рабочих дней Ваше заявление будет рассмотрено. Далее Вам необходимо будет отправить товар нам. Не забудьте приложить заявление, документы по заказу, а также соблюсти комплектность изделия.

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара, путем передачи его на независимую экспертизу (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").

В случае, если экспертиза установила, что товар не надлежащего качества, то материальную ответственность за издержки (экспертиза, доставка и т.д.) несет магазин kapitan-altai.ru. Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя. 

Реквизиты организации

ООО "ФЭЙЛОН"
ИНН 2221006117 КПП 222501001
ОГРН: 1022200901515 ОКПО 10068157
р/с 40702810802000001722
Алтайский банк Сбербанка РФ г.Барнаул №9002/09002
к/с 30101810200000000604
БИК 040173604

Адрес: 656002, г.Барнаул, ул.Ленина, 105
телефон: (3852) 61-11-61

Режим работы
Понедельник - Суббота (за исключением нерабочих праздничных дней)
10:00 - 20:00 часов (Местного времени)